Manual do AppResponsavel — Rotasegura

Tempo de leitura: ~8 min.

App dos pais e responsáveis no transporte escolar. Aqui você vê onde está seu filho agora, recebe avisos de embarque e desembarque, fala com o motorista, paga a mensalidade no Pix e guarda a carteirinha digital.

Para quem é este app: responsáveis (mãe, pai, avó, tutor). Não existe app do aluno — a carteirinha e o check-in do aluno ficam aqui, no app do responsável.

1. Primeiro acesso (sem senha)

Você recebe do operador/motorista um link de convite por WhatsApp.

  1. Toque no link no celular.
  2. O app abre direto (ou pede para instalar pela loja — depois volte ao link).
  3. Pronto, você já está dentro — sem criar senha. O app reconhece o seu dispositivo.

Instalação (se o link pedir)

  • Android: Play Store → "Rotasegura" → Instalar.
  • iPhone: App Store → "Rotasegura" → Obter.

Depois de instalar, toque no link de convite de novo para vincular sua conta ao seu filho.

Por que não tem senha? A Rotasegura usa autenticação por dispositivo — o seu celular é a sua chave. É mais simples e seguro para o dia a dia. Em segundos após abrir o link, você já recebe a primeira notificação.

2. "Onde está meu filho agora"

A tela principal é um card único e grande com:

  • Mapa em tempo real do veículo.
  • ETA preciso — a previsão de chegada baseada no trânsito real, não num horário fixo.
  • Próximas chegadas do dia (manhã / tarde).
  • Avisos do operador.

É a tela que define o produto: abriu o app, você sabe na hora onde a criança está e quando chega.

3. Rastreamento, ETA e compartilhamento

Abaixo do card principal:

  • Mapa em tempo real durante a rota.
  • Histórico de trajetos com playback — reveja o caminho de qualquer dia, não só a posição atual.
  • ETA preciso atualizado conforme o trânsito.

Compartilhar com outra pessoa

Quer que a avó, o primo ou o segundo responsável acompanhem sem instalar o app?

  1. No card principal, toque em "Compartilhar".
  2. Envie o link público gerado.
  3. Quem recebe acompanha o veículo pelo navegador, sem login.

4. Notificações configuráveis

Toque em "Notificações" para escolher exatamente o que recebe:

  • Proximidade — avise quando faltar 10 / 5 / 3 minutos.
  • Embarque — quando seu filho entra no veículo.
  • Desembarque — quando seu filho desce.
  • Atraso — quando passar de X minutos do previsto.

Configure por filho, do seu jeito.

Não chegou notificação? Confira a permissão de notificações do app nas configurações do celular.

5. Aviso de falta

Seu filho não vai hoje?

  1. Na tela do filho, toque em "Avisar falta".
  2. Confirme com 1 toque.

Pronto: o aluno sai do roteiro do dia automaticamente, a rota é recalculada e o motorista já vê a lista atualizada. Você pode receber uma sugestão de resposta da IA ("Pedro está doente hoje?") para agilizar.

6. Comunicação (chat)

Aba "Chat":

  • Chat 1:1 com o motorista — texto e áudio.
  • Chat em grupo da rota — fale com os outros responsáveis e o operador.

7. Financeiro

Aba "Financeiro":

  • Boletos e Pix em aberto.
  • Pagamento Pix com 1 toque — sem copiar código, sem sair do app.
  • Histórico de pagamentos e comprovantes.

Justificativa de reajuste

Se o operador aumentar a mensalidade, você vê a justificativa (combustível, IPCA, mudança de rota) e aceita digitalmente antes do novo valor valer. Transparência total — nada de aumento sem explicação.

8. Carteirinha digital e QR Code de embarque

Aba "Documentos":

  • Carteirinha estudantil digital do seu filho (validação da Lei 12.933) — você exibe quando solicitada.
  • QR Code de embarque do seu filho — para alunos maiores fazerem o check-in autônomo apresentando o seu celular (ou uma versão impressa) ao motorista.
  • Contrato vigente e comprovantes de pagamento.

O aluno não precisa de app próprio: tudo que ele "apresenta" (carteirinha, QR) sai daqui, do seu celular.

9. Vários filhos e vários responsáveis

Mais de um filho

Se você tem mais de um filho no transporte, troque entre eles no seletor no topo da tela principal. Cada filho tem sua rota, suas notificações e seu financeiro.

Vários responsáveis por aluno

Um mesmo aluno pode ter mãe, pai e avó acompanhando — cada um com seu próprio acesso (cada um abre o seu link de convite no próprio celular). Todos veem o mesmo rastreamento; cada um configura as próprias notificações.

10. Atualizar o app

Quando sai uma nova versão, o app avisa ao abrir:

  • Opcional: botão "Atualizar depois".
  • Obrigatória: precisa atualizar para continuar (mudança crítica).

Toque em "Atualizar agora" para ir à loja.

11. FAQ

Recebi o link mas não abre o app. Instale o Rotasegura pela loja primeiro e depois toque no link de convite de novo. O link precisa do app instalado para vincular sua conta.

Troquei de celular — perco o acesso? Peça ao operador para reenviar o link de convite. Abra no celular novo e sua conta volta vinculada ao seu filho.

O mapa não está atualizando. O veículo só aparece em tempo real durante a rota. Fora do horário, você vê a última posição e o histórico.

A avó precisa instalar o app para acompanhar? Não. Use o link de compartilhamento — ela acompanha pelo navegador.

Não quero tantas notificações. Ajuste em "Notificações" o que você quer receber, por filho.

12. Suporte

Todos os horários no app aparecem em horário de São Paulo (UTC-3).